全国12315平台不仅是消费者维权的工具，更是国家社会信用体系建设的关键一环。它连接着亿万市场主体与普通民众，承载着维护市场秩序、促进公平交易的神圣使命。正因如此，任何试图染指、冒用或破坏12315平台的行为，都是对国家治理能力的公然挑衅。
平台依托全国市场监管系统，实现投诉举报“一键直达、全程留痕、闭环管理”。其数据直接纳入企业信用档案，影响商家的经营资质与社会评价。这种机制有效震慑了不良商家，也为诚信经营者营造了良好环境。若任由诈骗分子伪造平台、散布虚假信息，将严重扰乱市场信号，削弱公众对政府监管的信任。
为此，国家已将12315平台纳入关键信息基础设施保护范畴，实施最高级别的网络安全防护。同时，《反电信网络诈骗法》明确规定，冒用国家机关名义实施诈骗的，将依法从重处罚。
我们呼吁全社会共同守护12315这一“民心工程”。媒体要加强科普宣传，学校应纳入安全教育，社区可组织防骗讲座。只有形成全民防诈、全民护信的合力，才能确保12315平台始终清澈如初，真正成为消费者心中不可撼动的正义灯塔。
